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Formulario y correo

El formulario utiliza tu nombre y consulta únicamente para preparar un borrador en tu dispositivo. No envía mensajes ni guarda tus respuestas en el portal. Si decides enviarlo desde tu aplicación de correo, Natural Essence recibirá también tu dirección de correo y lo tratará para responderte. La casilla del formulario autoriza esa atención; no autoriza promociones. Puedes usar directamente el correo o WhatsApp como alternativa.

Pedidos y atención por WhatsApp

Al contactar o comprar, tratamos los datos que facilitas para atenderte y gestionar el pedido: nombre, teléfono, dirección de entrega y, cuando corresponda, datos fiscales e información necesaria para verificar el pago. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas, documentos de identidad ni información de salud por el formulario. Los pedidos y la facturación pueden exigir conservar determinados registros por obligación legal.

Base y destinatarios

La atención solicitada, la preparación y ejecución de la compra, las obligaciones legales y, cuando corresponda, tu consentimiento sustentan el tratamiento según la normativa aplicable. El alojamiento, el correo, WhatsApp y los proveedores necesarios para entregar y gestionar el pedido pueden intervenir en el servicio. Algunos pueden tratar datos fuera de República Dominicana. No usamos tus datos de atención para campañas ni vendemos esos datos. Si aceptas la medición, Google trata datos técnicos de visita e identificadores de navegador para producir estadísticas; puede tratarlos fuera de República Dominicana. No enviamos a Analytics tu nombre, consulta, correo, teléfono ni datos del pedido. Puedes retirar esa autorización desde «Configurar cookies», sin afectar la atención o la compra.

Conservación y tus derechos

Conservamos las comunicaciones durante la atención y el tiempo necesario para obligaciones legales o reclamaciones. Puedes pedir información sobre el plazo aplicable a tu caso. Solicita acceso, rectificación, actualización o supresión, y retira el consentimiento cuando corresponda, en privacy@naturalessenceghl.com. Verificaremos tu identidad de forma proporcional; no adjuntes documentos de identidad en el primer mensaje. La retirada no afecta tratamientos anteriores lícitos ni las obligaciones de conservación.

Servicios externos y cambios

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