NATURAL ESSENCE GHL
Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Actualización: 28 de octubre de 2026. Versión 2026-10-28. Disponible en español e inglés.
Política aplicable
Natural Essence GHL · RNC 133419671 · Pantoja, Santo Domingo Oeste, República Dominicana. Reconocemos los derechos exigidos por la ley. No añadimos un programa voluntario de devoluciones, ni aplicamos una regla general de «no se aceptan devoluciones».
Compras a distancia
Cuando resulte aplicable el artículo 62 de la Ley 358-05, se respetan el período mínimo de reflexión de tres días hábiles antes de la entrega y el período mínimo de prueba de siete días hábiles previsto para la devolución. Estos derechos legales no se presentan como beneficios comerciales opcionales.
Producto defectuoso o incorrecto
Ante defectos o falta de conformidad, podrás solicitar las soluciones que reconozca la ley, incluido reembolso, sustitución o reducción del precio, según corresponda. No se excluyen automáticamente las reclamaciones porque el producto se haya abierto. Los gastos de reclamación o garantía que legalmente correspondan al proveedor no se trasladarán al consumidor.
Cómo solicitarlo
Escribe al mismo WhatsApp de compra, +1 849 569 0382, o a info@naturalessenceghl.com. Indica tu nombre, una referencia del pedido si la tienes y qué ocurrió. Puedes pedir asistencia aunque no conserves la referencia. No envíes contraseñas, tarjetas completas ni datos bancarios sensibles en el primer mensaje. Te indicaremos los pasos de recogida, devolución y reembolso que correspondan, sin limitar los plazos ni derechos legales.
Atención y otros derechos
Atendemos durante el horario publicado, sin que ello reduzca los plazos legales. No imponemos una modalidad de compensación ni una renuncia como condición para ejercer derechos. Las protecciones imperativas que resulten aplicables a una compra internacional se mantienen. Puedes acudir a Pro Consumidor o a la autoridad competente.
Referencia: Ley 358-05 · artículos 62 y 63. Contáctanos si necesitas ayuda para comprender esta política.